安全、安全、还是安全,重要的事情永远值得说三遍| 智慧产品圈

原创 陈磊 2017-12-13
标签 智能门锁

  相比于其他较为成熟的智能锁市场,目前中国的智能门锁渗透率在2%—5%之间,显然很低。一方面是好消息,表示市场空间巨大,前景广阔;一方面也是坏消息,表示一定有什么原因在障碍着智能门锁市场的发展。

  那究竟有哪些原因呢?

  便捷是利器,安全是顾虑

  相对于传统机械锁,智能门锁在使用便捷性上,具有降维打击的优势,而且直观,一目了然,几乎不用怎么讲解、演示,普通用户就能感受到,十分便于推广。这是智能门锁相对于其他智能家居产品天然的优势,也算是智能门锁能率先爆发的原因之一。

  智能门锁也是锁,作为家庭门户的卫士,智能锁本身的安全性却是消费者最大的疑问。在最近举行的“2017年智能门锁与智慧酒店公寓落地高峰论坛”圆桌讨论上,图正创始人刘君就很直白的说到:普通消费者对于智能门锁的考虑,第一关心的就是安全,第二才是价格。

  这是消费者的认知和顾虑,对于业界来说,安全性问题却不是一个三言两语说明白的问题。智能门锁涉及到机械五金、电子、通信三大部分,很少有厂家能完全掌握这三个领域。对于很多只是买方案、做组装的制作商,产品的安全性恐怕也很难保证。

  还有一个难题就是,如何向普通消费者解释清楚智能门锁的安全性。智能门锁因为附加了很多创新功能,安全的含义相应更加丰富,绝大多数普通消费者不清楚智能门锁涉及到的各种技术领域。

  而大众媒体时不时报导出来的网络受攻击、网络黑客事件,也加深了普通消费者对于智能门锁联网安全性的担忧。这也导致具备联网功能的在整个家用智能锁中比例并不高。

  智能门锁安全的复杂性

  智能门锁相比于传统门锁简直是脱胎换骨的再生,在安全问题上也要复杂得多。除了针对机械锁芯部分的安全等级之外,指纹识别的安全性、软件运行的稳定性、联网之后数据传输的安全性、云平台系统的安全性等等,都是传统锁不会遇到而智能锁必须面对的问题。

  以指纹识别为例,由于成本原因,目前市面上绝大部分智能锁还是采用光学式识别模式。随着半导体指纹模组价格的不断降低,半导体式指纹识别的智能锁比例会不断增大,这在安全性上是一个进步。

  如果技术方案成熟、成本合理,安全级别更高的生物识别模式也会大量使用,比如最有前景的指静脉识别模式,这在安全性上又是一大进步。

  当智能锁联网以后,通信和云平台的安全性问题更加突出,一个云平台的系统漏洞会涉及到成千上万户家庭的安全问题,这些也不是锁企擅长的工作,行业之间交流合作的重要性再次显现。

  智慧产品圈在前期智能门锁行业调研中就了解到,智能门锁MCU使用最广泛的ST意法半导体就已经在考虑跟云平台企业合作,从底层硬件层面建立起芯片到云端的安全体系。

  安全性问题体现了智能门锁的生态属性(其实所有的智能家居产品都是如此),即一件智能产品的背后,需要很多不同领域的企业合作完成,跨界合作成为必须。

  应该说,安全没有上限,却应该有一个下限,即标准。恰恰在这一点上,成为智能门锁行业发展的一大痛点。

  国家标准的缺失也是行业发展的障碍

  在整个产业层面,国家标准的滞后与缺失正在成为行业发展的障碍。目前,对于智能门锁强制性的国家标准并没有,公安部的《电子防盗锁行业标准》也还是处于修订阶段。

  国家标准的缺失,使得产品的合格认证无从谈起,导致只要厂家生产出来即可销售。对于目前一拥而上、鱼龙混杂的智能锁制造热潮,无法起到有效的制约作用。

  短期来看,大量玩家涌入带来了行业的表面繁荣。但长期来看,质量无法保证的产品会伤害消费者对这一新生事物的接受热情。

  国家标准对于智能门锁的各种功能指标做出详细说明,给出量化指标,可以规范市场,以此提高整个行业的技术水平,对于不能达标的产品和企业驱逐出市场,以达到净化市场的作用。

  国家标准对于智能门锁的安全性也是一个信誉背书,不用厂家再去花费大量精力强调安全保障。

  从另一个角度来说,智能锁的安装和售后维护相对于传统机械锁更为复杂。由于缺乏统一标准,各个厂家产品的锁体、面板尺寸、门板开孔尺寸等参数都不一样,无法通用,导致安装要求各异,给安装和售后带来很多麻烦,耗费人力物力,也变相抬高了智能锁的零售价格。

  而锁体、面板等通用部件的标准化,将使得智能门锁售后服务的标准化、流程化成为可能,也便于独立的第三方服务公司提供标准、专业的智能门锁售后服务,中小型制造企业无需负担高昂的售后服务成本,可以专注于产品开发和制造,对于整个行业的发展无疑十分有利。

  结语

  智能门锁长期发展并不只是产品研发和市场推广的问题,它涉及到整个行业生态的协同建设,如芯片厂商、方案商、云平台,下游的门、家装,行业之上的行政政策、行业标准,社会群体对于智能技术的感知、理解、接受程度,等等……这些都不是哪一家锁企,甚至也不是一个锁具行业就能左右的。

  不过,也要欣喜的看到,由于消费升级的刺激和智慧运营的刚需,智能门锁的爆发和快速增长将会持续较长时间。从这个意义上说,智能门锁算是整个智慧产业的功臣和先驱。由它带动周边配套智能家居产品(智能门锁与智能猫眼的套装已经出现),成套成系统的走进家庭和B端商业空间,有望促进和带动已经徘徊了这么多年的智能家居行业。

  

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