对接华为OpenLife生态 这家企业要做家庭服务领域的“滴滴” | 智慧产品圈

原创 姚震 2018-06-06

  5月19日,为期3天的第四届“中国智慧家庭博览会(2018 China Smart Home Expo,简称CSHE2018)”暨第九届深圳(国际)集成电路技术创新与应用展(2018 China IC Expo,简称CICE2018)”在深圳会展中心圆满闭幕。

  在展会同期的“基于华为OpenLife生态全国特训计划发布会”活动上,天图极客总经理林志欣就目前地产商、物业存在安装与售后服务问题,并推出了相应的平台解决方案。本文即根据现场演讲整理。



  智慧家庭产业的落地,除了提供产品集成的整套解决方案之外,更需要有专业独立的运营机构提供安装与售后服务,从售前到售后形成一套无缝衔接的完整服务支撑体系,增加拓展业务空间及含金量,降低用户的使用成本,提升用户体验。

  天图极客基于华为OpenLife生态合作

  天图极客是国内领先的智慧社区和社区增值系统软硬件综合运营商。目前主要有天图共享服务平台、天图商城、天图分销系统、天图学院、天图广告以及天图供应链金融等六大服务模块。

  其中,天图学院与华为OpenLife、智慧湾共同开启了智慧家庭行业精英特训班计划,针对智慧城市、智慧家庭、智慧公寓、智慧社区项目建设、运维的企业及工程师开设技术特训课程。

  在智慧社区的落地方面,用户的需求极为重要。据了解,在B端,大量的地产公司以及线下的租赁公司都在部署长租房、长租公寓等领域,如中原地产、链家等。这些企业都会选择与业主、商家签订长期的合同,并由合作的乙方将房屋重新装修成智慧型长租房。这也将是房地产市场的巨大变革。

  林志欣表示:“在与房地产商、物业公司的接触中发现,未来的长租房、智慧公寓以及中介等生态公司都需要采用类似华为OpenLife的解决方案。这对于行业所有的运营商而言都将是一场重大机遇。”

  据了解,在天图学院往期的课程中,天图极客成功完成了华为OpenLife技术层面基础、后台以及硬件的对接工作,并将很多企业接入到了这个生态中。未来,天图极客还将布局安防、智能门锁、智能监控、智能停车场、语音对讲以及公共广播的教育系统等领域,并邀请更多企业加入到华为OpenLife生态中。

  此外,为了保证教学课程资料的完整性,天图极客还将邀请厂家担任天图学院的培训师,授予学员课程知识,毕竟只有原厂最了解自身企业的产品技术。


图:天图学院实验现场

  目前,天图极客在深圳、广州各设一个培训基地与当地职业技术学校联合办学,2018年计划在沈阳、石家庄、成都、郑州各设一个分教点。 五年内计划培养超过100000名智慧城市运维“黄埔生”提升人们生活服务品质,为智慧城市建设贡献力量。

  随着越来越多的厂家加入华为OpenLife生态,天图极客也希望通过双方的合作关系,能够学习更多厂家的技术,提供更好的售后服务技术支持。

  天图极客平台的价值

  那么天图极客平台能够给企业带来什么价值呢?


图:天图极客平台结构营销模块定位

  据林志欣介绍,天图极客平台是B2B2C模式,主要为为企业以及系统集成商提供产业通路,帮助他们在华为OpenLife生态中选择适当的应用场景,寻找新的项目业务。此外,平台还将提供O2O落地服务,其中的天图商城主要定义为服务商城,提供原厂的设备以及配件。在维修过程中,由于厂商产品协议、程序的差异化,也导致了部分师傅无法找到问题的源头,所以便需要服务商城来提供原厂的设备、配件以及技术。

  在消费者服务方面,企业关注点主要聚焦于服务市场以及服务领域,其中安防、智慧城市、互联网等服务领域的核心还是运维。


图:天图极客服务平台

  由于用户量难以支撑高支付的客户,所以天图极客服务平台的搭建仍处于“服务+销售”的商业模式。采用“对接线上商户+线下厂商服务外包业务”,通过运营社区增值服务、商品体验基地+促销、实体店+物流平台等三种模式,实现全国城乡网点覆盖线上线下联动实现网格化经营,打造一个跨界融合、平台共享、 师傅共享、物流共享B2B2C / O2O供应链商业生态圈。

  此外,天图极客也推出了用户移动端APP、师傅移动端APP、天图极客PC端、服务商后台PC端,继承了传统电商的优势,创新了“集合订单采购+分享式微分销”的商业模式,完整构建了服务运营/空中/地面销售渠道联动的服务平台。

2019展位招商现已启动

销售总监:蔡源灿

18002541247


* 如无特殊说明,网站所有文章版权归智慧产品圈所有,转载请注明来源


收藏
赞(5)
文章评论

姚震

联系我 +

微信:

推荐专题
杂志订阅
weixin二维码

微信 扫一扫
获取第一手资讯